29,30,31 марта и 3 апреля с 9ч. - 13ч "ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНИКИ ПРОДАЖ, ИЛИ КАК СТАТЬ УСПЕШНЫМ В ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ"

Дата и время проведения тренинга: 29,30,31 марта и 3 апреля с 9ч. - 13ч.

Длительность: 16 часов, 4 дня по 4 часа

Стоимость для одного участника: 6 500 руб. только в марте 2016г. выгодная стоимость в поддержку предпринимателей, повышение квалификации персонала.

Запись на тренинг ведется:   по телефону: 51-25-70

Тренинг         " ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНИКИ ПРОДАЖ, ИЛИ

КАК СТАТЬ УСПЕШНЫМ В ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ"

Этот тренинг для тех, кто

• старается найти подход к любому клиенту
• хочет экономить свое время и увеличивать доходы
• стремится получать удовольствие от своей работы и общения с людьми

Вы работаете в сфере продаж и ежедневно общаетесь с большим количеством клиентов:

• Кто-то заинтересован в покупке и задает много вопросов,
• Кто-то молчалив и неприступен,
• Кто-то агрессивен и делает много замечаний,
• Ну, а кто-то просто зашел, проходя мимо.

При виде клиента, зашедшего в магазин, у вас в голове возникает целая череда вопросов:

• Как подойти к клиенту?
• С чего начать разговор?
• О чем следует спрашивать покупателя?
• Как узнать, что ему нужно, когда он сам этого не знает?
• Как ему продать товар?
• Как ответить на его отговорки и замечания?
• Как не поддаться на провокацию, если он будет злиться и проявлять агрессию?
• Как сделать так, чтобы клиент пришел к вам в магазин снова?

Если вас интересует ответ, хотя бы на один из этих вопросов, тогда этот тренинг именно то, что вам нужно! 

 Задачи тренинга:

• научиться определять индивидуальные психологические особенности клиента и выбирать    стратегию поведения с ним;
• отработать умение легкого вступления в контакт с клиентом;
• отработать умение создавать чувство доверия клиента к себе;
• отработать умение задавать вопросы;
• отработать навыки работы с возражениями;
• освоить умение завершать сделку.

Ваш результат: 

• Вы сможете выстраивать свою беседу с клиентом согласно алгоритму продаж;
• Вы сможете легко устанавливать контакт с клиентом;
• Вы узнаете с чего лучше начать беседу с клиентом;
• Вы научитесь выявлять потребность клиента, и предлагать ему именно то, что нужно;
• Вы сможете умело подбирать аргументы;
• Вы научитесь принимать и отвечать на возражения клиентов;
• Вы поймете, какими способами можно «дожать» клиента, чтобы он купил товар;
• У Вас сформируется представление о продаже, как о системе.

В программе: 

Блок 1. Клиент - загадка или психологические особенности поведения покупателей?

• Роль продавца и клиента в процессе продажи
• Психологические особенности принятия решения о покупке покупателем
• Что на самом деле покупает клиент?
• Этапы работы с клиентом
• Психологическая подстройка

 Блок 2. Произвести первое впечатление можно только один раз.

• Что необходимо учесть при первой встрече с клиентом
• Установление контакта с клиентом
• Установление контакта с вновь вошедшим клиентом, когда у вас очередь!
• Комплимент – как действенный способ, расположить к себе клиента

 Блок 3. Как разговорить клиента?

• Зачем клиенту наш товар/услуга?
• Как клиента не только слушать, но еще и УСЛЫШАТЬ
• Типы вопросов
• Техники активного слушания

 Блок 4. «Наш товар – именно то, что Вам нужно!»

• Как правильно выстроить аргументацию?
• Презентация товара на языке клиента
• Преимущества и Выгоды товара
• Техника трех «ДА!»
• О чем точно нужно сказать клиенту, а о чем лучше промолчать…

 Блок 5. Возражение – это проявление интереса клиента.

• Возражения, как к ним относиться? Психологический настрой
• Виды возражений
• Возражения о цене, как придать ценности товару/услуге
• Алгоритм работы с возражениями
• Разбор нестандартных ситуаций с клиентом

  Блок 6. Как подвести клиента к покупке?

• Способы осуществления дополнительных продаж
• Техники завершения сделки
• Почему продажа товара не является завершением работы с клиентом?
• Что сказать клиенту на прощание?

«Школа Карьеры и Бизнеса»

business.school@inbox.ru

пр.Ленина 39Б, оф.21

тел.8-963-824-19-84, 51-25-70